Es rappelt in der Kiste: Bei der GFU Cyrus AG geht’s gerade richtig heiß her. Es geht um Prozesse, Prozesse, Prozesse; genauer gesagt: um deren Optimierung. Die Initial-Fragen beim Kick-Off-Workshop des Frontoffices gestern: Wie können wir unsere Prozesse im Bereich des Kundenmanagements verbessern? Welche Veränderungen müssen jetzt angestoßen werden, damit unser Service auch in fünf Jahren noch den Bedürfnissen unseren Kunden gerecht wird? Da ist Teamarbeit angesagt. Unser Fazit bis jetzt: Change can be fun! Weiter geht’s…
